Termeni pentru produse

Acesti Termeni pentru produse stabilesc conditiile specifice aplicabile produselor digitale Unified Systems disponibile pentru achizitie directa online.

La data acestei versiuni, categoria principala vizata este reprezentata de rapoartele Unified Engine, precum si de alte produse digitale care pot fi adaugate ulterior website-ului.

Documentul completeaza Termenii si conditiile generale Unified Systems si nu ii inlocuieste.

Operator

S.C. Eight Sigma S.R.L.

Denumire comerciala

Unified Systems

Sediu social

Bucuresti, Sector 1, Sos. Gh. I. Sisesti, nr. 303-309, Romania

CUI

51250206

Registrul Comertului

J2025008601008

Email

contact@unifiedsystems.ro

Telefon

0775 111 888

Acesti Termeni se aplica produselor digitale care pot fi selectate, comandate, platite si furnizate direct prin website fara negocierea prealabila a unei propuneri comerciale individuale.

Ei se aplica atat Clientilor B2B, cat si persoanelor fizice care au calitatea de consumator.

Pentru serviciile personalizate, proiectele, implementarile sau activitatile care necesita oferta individuala se aplica Termenii generali si conditiile specifice agreate pentru proiect.

Termenii si conditiile generale Unified Systems se aplica impreuna cu prezentul document.

Pagina produsului si eventualele conditii specifice prezentate inainte de comanda fac parte din cadrul contractual aplicabil produsului respectiv.

Daca o conditie specifica unui produs reglementeaza expres un anumit aspect diferit fata de o regula generala, conditia specifica se aplica acelui aspect in limitele permise de lege.

Nicio prevedere contractuala nu limiteaza drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege.

Produs digital

Continut, raport, analiza, fisier, instrument, acces sau alt rezultat furnizat in forma digitala.

Unified Engine

Sistemul Unified Systems prin care pot fi generate si furnizate produse digitale de analiza.

Raport

Produsul digital generat si livrat Clientului pe baza caracteristicilor si inputurilor prezentate pentru produs.

Client

Persoana fizica sau juridica ce comanda sau cumpara un produs.

Consumator

Persoana fizica ce actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale, de productie, artizanale sau profesionale.

Client B2B

Client care actioneaza in legatura cu activitatea sa profesionala sau comerciala.

Acesti Termeni se aplica produselor digitale pentru care website-ul ofera un mecanism direct de cumparare.

Caracteristicile, continutul, scopul, formatul, pretul si eventualele limitari ale fiecarui produs sunt descrise pe pagina produsului.

Disponibilitatea unui produs poate fi modificata sau retrasa pentru comenzile viitoare fara a afecta comenzile deja incheiate.

Inainte de plasarea unei comenzi, pagina produsului si checkout-ul vor prezenta informatiile esentiale aplicabile produsului si achizitiei.

• caracteristicile principale ale produsului;
• pretul total aplicabil si taxele obligatorii, dupa caz;
• modalitatea de plata si furnizare;
• functionalitatea relevanta a continutului digital, atunci cand este cazul;
• compatibilitatea si interoperabilitatea relevanta de care Unified Systems are cunostinta sau se poate presupune in mod rezonabil ca are cunostinta;
• existenta garantiei legale de conformitate pentru continutul digital sau serviciile digitale in cazul consumatorilor;
• informatii despre actualizari atunci cand produsul include astfel de actualizari si informatia este aplicabila;
• conditiile privind dreptul de retragere si, dupa caz, circumstantele in care acesta se pierde.

Persoana care plaseaza comanda trebuie sa aiba capacitatea si, atunci cand actioneaza pentru o companie sau alta persoana, autoritatea necesara pentru incheierea achizitiei.

Pentru produsele care analizeaza un website, Clientul trebuie sa fie proprietarul website-ului sau sa detina dreptul ori autorizarea necesara pentru a solicita analiza.

Unified Systems poate refuza sau suspenda o comanda daca exista indicii rezonabile privind frauda, utilizarea neautorizata, o solicitare ilegala sau un risc semnificativ de securitate.

1. 01Selectarea produsului
2. 02Furnizarea informatiilor solicitate
3. 03Verificarea datelor comenzii
4. 04Acceptarea conditiilor aplicabile
5. 05Plata online
6. 06Confirmarea electronica
7. 07Furnizarea produsului

Clientul are posibilitatea de a verifica si corecta informatiile introduse inainte de transmiterea comenzii.

Butonul sau actiunea finala prin care se transmite o comanda cu obligatie de plata va indica in mod clar existenta acestei obligatii.

Contractul pentru produsul digital se incheie prin fluxul electronic de comanda, in conditiile prezentate in checkout.

Comanda este asociata produsului selectat, informatiilor furnizate, pretului afisat, acestor Termeni, Termenilor generali si conditiilor specifice aplicabile produsului.

Pentru produsele cu plata integrala in avans, furnizarea poate fi conditionata de confirmarea cu succes a platii.

Pretul aplicabil este cel afisat pentru produs in momentul plasarii comenzii, cu exceptia unei erori evidente care trebuie corectata inainte de executarea contractului.

La data acestei versiuni, S.C. Eight Sigma S.R.L. nu este inregistrata in scopuri de TVA.

Daca regimul fiscal se modifica, TVA si alte taxe obligatorii vor fi aplicate conform legislatiei in vigoare.

Pentru consumatori, suma totala de plata, inclusiv taxele obligatorii aplicabile, va fi prezentata inainte de finalizarea comenzii.

Plata online este procesata prin NETOPIA Payments sau prin alt procesator indicat in mod clar in checkout daca infrastructura de plata se modifica ulterior.

Unified Systems nu intentioneaza sa stocheze datele complete ale cardului utilizat pentru plata.

Daca plata este refuzata, anulata sau nu poate fi confirmata, produsul pentru care plata integrala este necesara inainte de furnizare nu va fi livrat pana la rezolvarea situatiei.

O plata duplicata sau o eroare confirmata de incasare va fi remediata conform situatiei concrete si legislatiei aplicabile.

Dupa finalizarea comenzii, Clientul primeste o confirmare electronica a comenzii si informatiile contractuale relevante.

Pentru consumatori, confirmarea este furnizata pe un suport durabil, de regula prin email, astfel incat informatia sa poata fi pastrata si consultata ulterior.

Confirmarea poate include identificatorul comenzii, produsul achizitionat, pretul, informatii privind furnizarea si conditiile acceptate.

Produsele Unified Engine disponibile pentru achizitie directa sunt destinate furnizarii automate dupa finalizarea cu succes a comenzii si confirmarea platii.

Furnizarea poate avea loc prin email, link securizat, descarcare directa sau alta metoda descrisa pe pagina produsului ori in checkout.

Nu exista o etapa standard de aprobare comerciala manuala intre plata confirmata si furnizarea produsului.

Pentru consumatori, continutul digital este considerat furnizat atunci cand continutul sau un mijloc adecvat pentru accesarea ori descarcarea lui devine disponibil sau accesibil.

Clientul trebuie sa dispuna de echipamente, software si conectivitate rezonabil necesare pentru accesarea produsului in formatul comunicat.

Atunci cand un produs are cerinte speciale de functionalitate, compatibilitate sau interoperabilitate, acestea vor fi prezentate inainte de achizitie.

Pentru un raport livrat intr-un format digital standard nu se considera inclusa, in absenta unei mentiuni exprese, furnizarea de software, hardware sau licente terte necesare deschiderii ori utilizarii unor formate speciale.

Produsul trebuie evaluat prin raportare la descrierea, scopul, functionalitatea, formatul si celelalte caracteristici comunicate in momentul achizitiei.

Un raport de analiza reflecta datele, informatiile si conditiile disponibile sau analizate la momentul generarii sale.

Daca produsul depinde de informatii furnizate de Client, exactitatea si completitudinea inputurilor pot influenta rezultatul.

Un raport furnizat ca produs digital unic nu include automat actualizari viitoare, regenerari periodice sau monitorizare continua, cu exceptia cazului in care pagina produsului prevede expres acest lucru.

Daca un produs digital sau serviciu digital include actualizari, perioada si conditiile relevante vor fi comunicate atunci cand sunt aplicabile.

Drepturile obligatorii ale consumatorilor privind actualizarile necesare mentinerii conformitatii raman neafectate atunci cand acestea sunt aplicabile naturii produsului.

Daca plata este confirmata, dar produsul nu este primit din cauza unei erori tehnice, Clientul trebuie sa ne contacteze folosind datele de suport.

Vom verifica starea comenzii si vom incerca reluarea livrarii sau punerea la dispozitie a produsului printr-o metoda adecvata.

O eroare tehnica de transmitere nu transforma automat o comanda valida intr-o comanda inexistenta si nu elimina drepturile aplicabile Clientului.

Unified Systems furnizeaza continut digital care trebuie sa corespunda contractului si caracteristicilor comunicate in conditiile prevazute de lege.

Prezenta sectiune nu reprezinta o garantie comerciala suplimentara si nu reduce garantia legala de conformitate.

Drepturile consumatorului privind conformitatea nu pot fi eliminate sau reduse prin acesti Termeni in cazurile in care legea le acorda in mod obligatoriu.

Daca produsul digital nu este furnizat, consumatorul beneficiaza de masurile corective prevazute de legislatia aplicabila.

In situatiile prevazute de lege, consumatorul poate solicita furnizarea produsului, iar daca furnizarea nu are loc fara intarzieri nejustificate sau in termenul suplimentar convenit, poate obtine incetarea contractului.

Legea permite incetarea imediata in anumite situatii, inclusiv atunci cand rezulta clar ca produsul nu va fi furnizat sau cand termenul de furnizare convenit era esential si nu a fost respectat.

In caz de neconformitate, consumatorul poate beneficia, in conditiile legii, de aducerea produsului in conformitate, reducerea proportionala a pretului sau incetarea contractului.

Aducerea in conformitate se realizeaza fara costuri pentru consumator si fara inconveniente semnificative, tinand seama de natura continutului digital si de scopul pentru care a fost solicitat.

Atunci cand se aplica termenul prevazut de legislatia romana pentru aducerea in conformitate, acesta este o perioada rezonabila care nu poate depasi 15 zile calendaristice de la informarea comerciantului, in conditiile stabilite de lege.

Pentru un raport, aducerea in conformitate poate insemna, dupa natura problemei, corectarea sau regenerarea continutului relevant.

Pentru continutul digital care nu este livrat pe suport material exista o exceptie specifica dupa inceperea furnizarii, daca sunt indeplinite cumulativ conditiile prevazute de lege.

Simpla accesare a website-ului sau o casuta prebifata nu va fi tratata ca acceptare valida a pierderii dreptului de retragere.

Produsele Unified Engine sunt concepute, in mod normal, pentru furnizare imediata dupa plata.

Atunci cand Clientul este consumator si solicita inceperea furnizarii continutului digital in cursul perioadei de retragere, checkout-ul va solicita separat acordul prealabil expres necesar.

Consumatorul va confirma ca intelege faptul ca, dupa inceperea furnizarii in conditiile prevazute de lege, isi poate pierde dreptul de retragere.

Confirmarea contractului va fi transmisa pe suport durabil.

Daca cerintele legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt indeplinite, Unified Systems nu va considera dreptul pierdut doar pentru faptul ca produsul este digital.

Atunci cand un contract la distanta incheiat prin interfata online beneficiaza in continuare de un drept de retragere, Unified Systems va pune la dispozitie functia online de retragere ceruta de legislatia aplicabila.

Functia va fi disponibila si accesibila pe durata in care dreptul de retragere poate fi exercitat si va permite transmiterea unei declaratii online de retragere.

Primirea retragerii transmise prin aceasta functie va fi confirmata fara intarzieri nejustificate pe un suport durabil.

Daca dreptul de retragere a fost pierdut in mod valabil dupa inceperea furnizarii continutului digital, existenta functiei online nu creeaza un nou drept de retragere.

Atunci cand legea impune o rambursare ca urmare a retragerii, nefurnizarii, reducerii pretului sau incetarii contractului, rambursarea va fi efectuata in termenul legal aplicabil.

In cazurile reglementate de legislatia privind continutul digital, rambursarea datorata se efectueaza fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in maximum 14 zile de la momentul relevant prevazut de lege.

Rambursarea se efectueaza, de regula, prin aceeasi modalitate de plata folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul accepta expres o alta modalitate si nu suporta comisioane ca urmare a acesteia.

Drepturile speciale acordate consumatorilor nu se extind automat Clientilor B2B.

Pentru Clientii B2B, anularea, rambursarea, neexecutarea sau neconformitatea sunt solutionate potrivit contractului aplicabil, acestor Termeni, Termenilor generali si legislatiei civile si comerciale aplicabile.

Dupa furnizarea unui produs digital conform comenzii, Clientul B2B nu beneficiaza de un drept contractual general de returnare doar pentru ca nu mai doreste produsul, cu exceptia cazului in care o conditie specifica prevede altfel.

Aceasta regula nu afecteaza drepturile Clientului B2B in caz de nefurnizare, eroare de plata, incalcare contractuala sau alte situatii recunoscute de lege ori de contract.

Achizitia unui raport Unified Engine acorda Clientului dreptul de a utiliza raportul pentru propriile scopuri personale, profesionale sau comerciale, dupa caz.

Clientul poate utiliza concluziile si informatiile raportului in cadrul propriei activitati si le poate comunica intern persoanelor care au nevoie de ele.

Achizitia produsului nu transfera proprietatea asupra Unified Engine, metodologiilor, algoritmilor, software-ului, modelelor, proceselor, structurii interne de analiza sau altor componente proprietare utilizate pentru generarea produsului.

Cu exceptia cazului in care pagina produsului sau un acord separat permite expres acest lucru, Clientul nu poate:

• revinde raportul ca produs Unified Systems;
• redistribui public produsul integral in scop comercial;
• prezenta produsul ca fiind creat de Client sau de un alt furnizor;
• elimina sau falsifica indicatii privind originea produsului;
• utiliza produsul pentru activitati ilegale;
• incerca sa extraga sau sa reproduca neautorizat componente proprietare ale sistemului care nu sunt incluse in livrabil.

Nimic din aceasta sectiune nu limiteaza drepturile pe care legea le acorda in mod obligatoriu Clientului.

Produsele Unified Engine pot utiliza software, automatizari, algoritmi si modele de inteligenta artificiala pentru analiza, clasificare si generarea unor rezultate.

Un raport reprezinta un produs informational si analitic construit pe baza datelor si contextului disponibile la momentul generarii.

Daca pagina produsului nu spune expres contrariul, raportul nu reprezinta consultanta juridica, fiscala, contabila sau financiara reglementata.

Recomandarile si concluziile nu garanteaza un anumit rezultat comercial, nivel de vanzari, trafic, conversii, pozitionare SEO, performanta publicitara sau rentabilitate.

Unele produse pot utiliza sau analiza date provenite din platforme, website-uri, API-uri sau alte surse externe.

Disponibilitatea, structura si calitatea unor astfel de surse pot fi modificate independent de Unified Systems.

Unified Systems nu garanteaza continuitatea unei surse externe pe care nu o controleaza, dar acest lucru nu elimina obligatiile privind conformitatea produsului fata de consumatori in cazurile in care acestea sunt aplicabile.

Pentru probleme privind o comanda, plata, livrarea sau conformitatea unui produs ne poti contacta la:

Email

contact@unifiedsystems.ro

Telefon

0775 111 888

Recomandam includerea identificatorului comenzii si a unei descrieri clare a problemei pentru a putea verifica situatia.

Consumatorii pot utiliza, in conditiile legii, mecanismul de Solutionare Alternativa a Litigiilor coordonat de ANPC.

Unified Systems raspunde pentru obligatiile asumate prin produs, acesti Termeni, Termenii generali si legislatia aplicabila.

Prezentul document nu introduce un plafon financiar general de raspundere.

Pentru relatiile B2B, eventualele reguli speciale de raspundere pot fi stabilite separat prin conditii individuale, in limitele permise de lege.

Nicio prevedere nu exclude sau limiteaza o raspundere care nu poate fi exclusa sau limitata legal si nu afecteaza drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Unified Systems poate modifica acesti Termeni pentru comenzile viitoare atunci cand se modifica produsele, fluxul de achizitie, infrastructura sau legislatia.

Versiunea publicata indica data ultimei actualizari.

Modificarile nu schimba retroactiv conditiile unei comenzi deja incheiate, exceptand situatiile prevazute de lege sau acceptate valabil de parti.

Un anumit produs poate avea conditii suplimentare prezentate clar inainte de comanda. Acestea se aplica impreuna cu prezentul document.

Acesti Termeni sunt guvernati de legea romana.

Pentru consumatori se aplica normele obligatorii privind protectia consumatorilor, inclusiv regulile relevante privind competenta si solutionarea litigiilor.

Pentru intrebari privind produsele digitale sau acesti Termeni:

Denumire comerciala

Unified Systems

Operator

S.C. Eight Sigma S.R.L.

Sediu social

Bucuresti, Sector 1, Sos. Gh. I. Sisesti, nr. 303-309, Romania

CUI

51250206

Registrul Comertului

J2025008601008

Email

contact@unifiedsystems.ro

Telefon

0775 111 888